за 2 квартал 2014 года
Показатели качества работы сети при использовании технологий стационарного доступа:
| Показатель | % |
| Коэффициент готовности соединения с сетью Интернет, процентов | 99% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по скорости передачи данных, процентов | 96% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по времени задержки передачи IP-пакетов, процентов | 95% |
| Доля соединений, соответствующих нормам по потерям IP-пакетов, процентов | 94% |
Показатели качества обслуживания абонентов при использовании технологий стационарного доступа:
| Показатель | % |
| Доля договоров, по которым доступ к услуге организован в срок, не превышающий количество дней (со дня регистрации заявления либо подписания договора), указанных в договоре либо порядке (правилах) предоставления услуги, процентов | 99% |
| Коэффициент доступности службы технической поддержки (при нормативном значении времени ответа специалиста службы не более 180 с), процентов | 93% |
| Коэффициент восстановления связи, процентов | 96% |